Der/die Kund*in hat eine Frist von 30 vollen Tagen ab Erhalt der Lieferung, um auf eigene Kosten eine Rücksendung vorzunehmen, falls die Produkte nicht seinen/ihren Erwartungen entsprechen.
Diese Regelung gilt nicht für Fahrräder, die nicht zurückgenommen werden können. Der/die Kund*in muss uns per E-Mail an contact@velomania.ch kontaktieren, um die Rücksendung der Ware anzukündigen.
Die zurückgesendten Produkte müssen zwingend neu und in der Originalverpackung sein – unbenutzt, ungetragen, ungewaschen, unverändert und unbeschädigt, ohne jegliche Gebrauchsspuren.
Zubehör, Gebrauchsanleitungen und andere mitgelieferte Unterlagen müssen ebenfalls im Paket enthalten sein.
Im Falle einer Rückgabe erstattet VELOMANIA den Wert der retournierten Produkte innerhalb von fünfzehn Arbeitstagen nach Erhalt und Prüfung der Ware.