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NOS CLIENTS PARLENT DE NOUS
Alain Honegger
il y a moins d'une semaine | Velomania Fribourg
Je suis passé pour faire démonter ma cassette arrière. Accueil chaleureux, prise en charge immédiate et intervention réalisée gratuitement. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre
disponibilité et votre sens du service. Je recommande sans hésiter ! 🚴♂️👍
Eurico Gomes
il y a une semaine | Velomania Genève
Le service et vente sont bons. Mais la planification des réparations reste à améliorer. Dans le cadre de la dernière réparation, le vélo est encore bloqué chez eux. Pourquoi: le diagnostic a
uniquement été fait après la première date disponible pour l’atelier. Le résultat: - 1.5 semaines vélo au dodo (en attente diagnostic) - 3 jours pour un diagnostic - 1 semaine pour un devis (après diagnostic) - 1 semaine supplémentaire pour recevoir l’info que le moteur arrivera probablement que 2 semaines plus tard (mais on ne sait pas vraiment) Conclusion: toute réparation avec la réserve d’un créneau prend au moins 1mois et demi. _______________________________ Mise à jour après réparation: - le vélo est revenu après le délai cité - la bonne surprise > l’argumentaire transmis par VELOMANIA à Bosch pour le remplacement moteur a permis d’obtenir un important rabais sur le prix annoncé initialement -35% - la réparation a été réalisée au delà de l’analyse initiale (autres remplacement divers) sans avoir la sensation d’être surfacturé. Oui, le service continue d’être qualitatif. Conseil : proposer aux clients un vélo de remplacement serait un vrai plus pour le service et pour la fidélisation.
Léa Oso
il y a une semaine | Velomania Neuchâtel
super Service merci
Stéphane RIMAZ
il y a 2 semaines | Velomania Vevey
Équipe professionnelle, efficace de bon conseil et sympathique.
Moon
il y a 4 semaines | Velomania Genève
Un grand merci à Loïc pour ses recommandations et conseils pour l’achat du vélo de mon fils .Très compétent et à l’écoute du client.Mon fils est super content et du coup moi aussi… Merci
🙏
Sylvain Meyer
il y a un mois | Velomania Yverdon
Super équipe! Autant dans le magasin qu'à l'atelier. Ils ont trouvés ce qu'il me fallait. Et malgré mes perches, n'ont jamais chercher à me vendre du superflu.
Samantha Pronesti
il y a un mois | Velomania Conthey
Gentillesse, compétence et rapidité! Top!
Monique et Pierre-André Hugentobler
il y a un mois | Velomania Yverdon
Accueil, gentillesse , service parfait, prix plus que correct. A recommander vivement. MERCI à Léo, Sébastien et Thomas
Alain Quartier
il y a un mois | Velomania Neuchâtel
Elias Klauser
il y a un mois | Velomania Neuchâtel
Excellent service, personnel très sympathique, et tout cela sans longue attente. Je reviendrai avec plaisir !
Notre Sélection
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11%2299,00CHF2599,00CHF87,80CHF / 36 mois + 1ère mensualité de 230,70 CHFENTRETIENS INCLUS
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